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2. IMK-Forum "Chance Social Media" an der HTW Chur

"Mut zum Mitmachen und Mitdenken"

(02.12.11) Social Media bieten Unternehmen neue Kommunikationschancen, doch müssen die Plattformen mit Inhalten gefüllt werden. Zu diesem Schluss kamen die Teilnehmer am 2. IMK-Forum «Chance Social Media - Als KMU erfolgreich auf Facebook & Co», das am Donnerstag, 1. Dezember, in der mit rund 200 Gästen besetzten Aula an der HTW Chur stattfand. Eine Umfrage, deren Resultate an der Veranstaltung präsentiert wurde, zeigte: die Social-Media-Beratungskompetenz ist in Graubünden vorhanden, doch wird sie von den Unternehmen erst zögerlich genutzt.

„Als achtjähriges Kind kann man noch spontan 100 Verwendungsmöglichkeiten für eine Büroklammer nennen. Diese sich unendlich multiplizierende Energie von Kindern geht mit dem Erwachsenwerden leider verloren. Doch genau das ist es, worauf es auch bei Social Media ankommt – emotionale Kreativität und der Mut zum Mitmachen und Mitdenken.“ Mit solchen und weiteren eingängigen Beispielen erläuterte Gunter Dueck, Innovator und Querdenker, in seinem Vortrag die notwendigen Schlüsselkompetenzen für Social Media. Er wies aber auch darauf hin, dass auf verschiedenen Plattformen verschiedene Kulturen herrschen, die man nur durch Mitmachen kennen lernen könne.

In der folgenden Podiumsdiskussion war ein wichtiges Thema die „Mitarbeitermotivation“ zu Social Media. Alle Podiumsteilnehmer plädierten für eine aktive Teilnahme. Doch in der Praxis verbietet beispielsweise der Bergsportausrüster Mammut seinen Mitarbeitern den Zugang zu Facebook. Dominik Ryser von dieser Firma berichtete aber auch davon, wie sie durch einen aktiven Dialog auf Facebook eine Kritikwelle erfolgreich eindämmen konnten. Social-Media-Beraterin Su Franke vertrat die Auffassung, dass genau diese öffentlichen Krisen große Chancen bieten, wenn die betroffenen Unternehmen offen genug sind zu lernen und auch Fehltritte eingestehen. Patrick Arnet wiederum erzählte aus dem Unternehmensalltag als Geschäftsleiter von Churerbier, dass für sein Unternehmen Facebook zur zentralen Mitteilungsplattform geworden sein. Auf die Graubündner Kantonalbank ist auf der vielleicht bekanntesten Social-Media-Plattform präsent. Ihr Vertreter Hanspeter Rest gab aber zu bedenken, dass man sich zuerst über die Inhalte klar werde sollte. Gunter Dueck meinte lakonisch zum Thema: „Man braucht keinen Blog wenn man nicht schreiben kann …“

Zum Schluss der Veranstaltung präsentierten Studierende Multimedia Production noch die Ergebnisse einer Umfrage bei 400 Graubündner KMU. Diese ergab, dass rund 20 Firmen aktiv Social-Media-Beratung anbieten, dieses Angebot aber erst zögerlich genutzt wird, da Bedenken bezüglich Aufwand und Datenschutz bestehen.

«Chance SocialMedia - Als KMU erfolgreich auf Facebook & Co» war die zweite Veranstaltung in der Reihe der IMK-Foren. Die öffentlichen Veranstaltungen vom Institut für Medien und Kommunikation widmen sich aktuellen Themen aus der Medien- und Kommunikationsbranche. Das nächste Forum findet in einem Jahr statt. Organisiert werden die Veranstaltungen von Studierenden des Bachelor-Studiengangs Multimedia Production in der Vertiefung Integrierte Corporate Communications.

Kontakt:

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Dozentin Medieningenieurwesen

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